Para rastrear o seu pedido é muito simples: basta colocar o código de rastreio que você recebeu em seu e-mail no link https://portal.smartenvios.com/rastreamento para rastrear e acompanhar a sua encomenda!
Sabemos que, infelizmente, atrasos podem ocorrer. Porém, nós fazemos tudo que está ao nosso alcance para que não ocorram.
Lembrando que, para o cálculo do prazo, deve-se contabilizar apenas os dias úteis após a postagem, excluindo finais de semana e feriados. Caso seu pedido esteja de fato atrasado, entre em contato conosco através do WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511934970909 e selecione as opções: Já comprei > Pedido em atraso!
Não se preocupe! Será efetuada uma nova tentativa de entrega.
O resgate dos brindes de acordo com o valor do seu carrinho deve ser efetuado diretamente em nosso site, antes de finalizar a compra.
Basta clicar no ícone de "presente" e escolher o brinde desejado. Brindes não serão enviados para pedidos que não escolheram o brinde diretamente em nosso site, antes de finalizar a compra!
Não. Só é possível utilizar um cupom de desconto por compra.
É possível fazer alterações somente se o seu pedido ainda não foi enviado.
Para isso, entre em contato pelo WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511934970909 e selecione as opções: Já comprei > Ajustes no pedido.
Para pedidos errados entre em contato pelo WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511934970909 e selecione as opções: Já comprei > Ajustes no pedido.
Para pedidos com defeito entre em contato pelo WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511934970909 e selecione as opções: Já comprei > Defeito no produto.
Sim, entregamos para todo o território brasileiro.
Para calcular frete e prazo de entrega para a sua cidade, basta colocar os produtos desejados no carrinho e inserir o seu CEP.
